Développer des services de mobilité innovants
Enrico Rossini
Faciliter et favoriser la mobilité des clients avec nos offres
La flexibilité est au cœur des attentes des clients dans leurs choix de solutions de mobilité. Pour s’adapter à ces attentes en croissance, nous faisons évoluer nos offres de financement et nos services, en accompagnant les marques constructeurs et en particulier Mobilize.
Nos clients expriment des attentes diversifiées en matière de flexibilité : choisir la durée d’utilisation du véhicule, avec ou sans engagement, voire pouvoir changer de modèle de véhicule selon leurs besoins. Ces demandes confirment une tendance à la hausse, où l’usage du véhicule prime sur sa possession.
C’est pourquoi, dans notre plan Together 4 Customers, nous développons des offres locatives adaptées pour les marques de l’Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi, à mi-chemin entre contrats locatifs longs (LOA, LLD) et location de courte durée. Avec l’offre Renault On Demand au Brésil, ou encore Renault Pass et Dacia Flex, deux nouvelles offres locatives en France, nous proposons de nombreuses réponses à une demande de flexibilité en constante augmentation.
Le même esprit d’agilité et d’adaptation guide Mobilize, la marque de Renault Group créée en janvier 2021, dédiée aux services de nouvelles mobilités. Avec une offre intégrée de solutions concrètes de mobilité ainsi que des services liés à l’énergie et au traitement de données, Mobilize entend encourager la transition écologique et rendre accessible la mobilité des biens et des personnes. A cet effet, elle peut compter sur le soutien de RCI Bank and Services, en particulier pour la création d’offres de financement, la conquête de clients et la mise à disposition de services (extension de garantie, entretien, assurance…).
Certains clients préfèrent aussi choisir des engagements de quelques mois, quitte à les renouveler sans avoir à se déplacer. Les offres d’abonnement automobile – car subscription – qui rencontrent un succès grandissant, garantissent une liberté de choix maximale à l’utilisateur, avec un parcours digital clés en mains. Convaincus des perspectives prometteuses de ce dispositif, nous avons acquis Bipi, une plateforme multimarque référente dans l’abonnement automobile. Notre objectif : aider Bipi à accélérer son développement en France, en Espagne, en Italie et aux Pays-Bas, puis à conquérir de nouveaux marchés. Et nous appuyer sur ses forces pour élaborer des formules d’abonnement en coopération avec les marques de l’Alliance, leurs concessionnaires, et notamment avec Mobilize.
Les offres flexibles en pleine expansion
Bipi : l'abonnement, une réponse à de nouveaux besoins de mobilité
Des synergies étroites avec Mobilize pour accompagner les nouvelles mobilités
En janvier 2021 est née une nouvelle marque au sein de Renault Group : Mobilize. Alors que la mobilité et la transition énergétique sont au cœur des préoccupations de notre société, Mobilize a pour mission de contribuer à résoudre les grands défis de l’industrie automobile, avec l’appui de RCI Bank and Services.
À travers ses activités, Mobilize entend apporter des solutions concrètes pour encourager la transition écologique et rendre la mobilité des personnes et des biens plus accessible. Ses défis ? Réduire l’écart entre l’usage et le coût du véhicule, optimiser la valeur des biens automobiles sur leur durée de vie (économie circulaire) et concevoir des solutions durables à partir du véhicule électrique pour réduire l’empreinte écologique de l’industrie automobile.
Depuis sa création, Mobilize a construit une offre intégrée de services flexibles autour de la mobilité, de l’énergie et des données. La marque propose ainsi des services aux particuliers, entreprises, opérateurs de mobilité et territoires : autopartage, optimisation du coût de recharge de son véhicule électrique, accès aux réseaux de recharge, certification des batteries pour la vente des véhicules d’occasion, gestion de flotte, solutions de stockage d’énergie, mais aussi une nouvelle génération de véhicules électriques au service de la mobilité décarbonée.
Pour soutenir le développement de Mobilize, RCI Bank and Services tient une place stratégique basée sur l’usage du véhicule au-delà de son simple financement. Notre groupe intervient de la conquête clients jusqu’à la mise en place d’un ensemble de services.
En effet, RCI Bank and Services apporte son savoir-faire avec des offres innovantes, par exemple pour financer des véhicules Renault ou Dacia pour des sociétés d’autopartage ou accompagner le lancement de LIMO en 2022 avec des offres innovantes d’abonnement flexible, le premier véhicule de la marque Mobilize conçu pour les chauffeurs de taxi et de VTC.
Notre expertise permet également à Mobilize de proposer un écosystème complet de services qui facilitent l’adoption des modes de mobilité électrique : financement du véhicule électrique et des bornes de recharge, services de paiement dans les réseaux de recharge avec Mobilize Charge Pass.
